Od 2.12 widownia na basenie zamknięta

Od 2 grudnia 2024 r. widownia na Basenie „Camena” tymczasowo nieczynna. Przepraszamy za utrudnienia. Zapraszamy do poczekalni na poziomie +1 lub kawiarni basenowej Kawa i Lunch.

1. Dlaczego trybuna jest zamknięta?

Trybuna pozostaje zamknięta z uwagi na zaobserwowane przez nas niepokojące i niewłaściwe zachowania związane ze sposobem użytkowania trybuny przez osoby nie będące klientami basenu (w tym w szczególności związane z aktami wandalizmu i przemocy, a nawet spożywaniem alkoholu). Równie alarmujące były dla nas zgłoszenia naszych Klientów oraz informacje przekazywane przez personel, w tym między innymi: nagrywanie niecki basenowej i jej użytkowników, zachowania rodziców niesprzyjające prowadzeniu zajęć i komentowanie treningu dziecka, poprawianie dziecka w trakcie zajęć z instruktorem, wchodzenie w strefę wyznaczoną dla rozgrzewki sekcji pływackiej (a niejednokrotnie nawet na teren przylegający bezpośrednio do niecki basenowej). Najpoważniejszym jednak zastrzeżeniem było przebywanie na widowni osób niebędących Klientami ani opiekunami i przejawianie różnych zachowań niezgodnych z regulaminem. Z uwagi na to, że ilość takich sytuacji się nasiliła i otrzymaliśmy szereg spostrzeżeń od klientów i personelu zdecydowaliśmy o prewencyjnym i tymczasowym zamknięciu widowni.

2. Czy to zamknięcie jest na stałe?

Zamknięcie ma charakter tymczasowy i prewencyjny – analizujemy sytuację w obrębie innych basenów, prowadzimy rozmowy z użytkownikami basenu o ich oczekiwaniach i szukamy rozwiązania, które będzie satysfakcjonujące dla wszystkich stron.

3. Gdzie mogę zaczekać?

Zapraszamy do skorzystania z poczekalni w holu na I piętrze basenu lub do kawiarni „Kawa i Lunch”.

4. Czy inne baseny też stosują takie rozwiązania?

Trybuny nie są na co dzień dostępne w obrębie okolicznych obiektów tego typu: Solne Miasto, Kolna, Piekary, Kurdwanów, Prokocim, Korona, Zabierzów (w każdym z tych obiektów trybuna jest zamknięta i udostępniana tylko w czasie zawodów).